Çağrı merkezi hizmetleri kaç saat çalışır? Çağrı merkezleri müşterilere kesintisiz ve etkili hizmet sunmak için farklı çalışma saatlerine sahiptir. Çağrı merkezleri genellikle sabah 9:00 ile akşam 10:00 arasında yani yaklaşık 11 saat çalışır. Müşteri hizmetleri saat kaça kadar hizmet veriyor? 09:00 – 21:00 tipik bir çalışma saatidir. Genellikle çağrıların %90’ından fazlası bu iş saatleri içinde ele alınabilir. Müşteriler genellikle çağrı merkezinin 21:00’den sonra kapalı olduğunu anlarlar. Çağrı merkezi işi zor mu? Çağrı merkezinde çalışmak açıkça zorlu bir süreçtir. Bu alanda çalışanlar işlerinin gereklerini yerine getirmeye çalışırken çok fazla stres altındadır ve hem fiziksel hem de psikolojik zorluklar yaşarlar. Ancak küçük…
Yorum Bırak